1、  及时指导客户在设备安装调试前进行必要的准备工作；

      2、  结合客户的地理位置、接收货物的能力，奥特莱将从其合作物流系统中选择优秀的物流服务商，安全、快捷的将货物送达客户处；

      3、  以上门、电话、邮件、视频等不同的方式协助客户对设备进行安装、调试和培训；

      4、  奥特莱的每一台产品均具有独特的身份识别码，客户使用过程中如有任何问题，只需与奥特莱联系并提供设备识别码，你即可得到贴心的服务；

      5、  奥特莱根据设备识别码将在客户需要时即可提供对应的备品、备件，确保设备组件终身处在优良组合状态；

      6、  奥特莱每年对客户进行1－2次的服务回访，了解客户需求，把握奥特莱的产品在客户处的运行状态，及早解决异常，确保设备零故障；

      7、  奥特莱将与用户一起不断探索样品制备的合理解决方案，并将合理的方案通过上门回访、电话、邮件、视频、公共信息平台等不同的交流方式与广大用户和其它有需要的朋友一起分享，共同提高；

      8、  奥特莱对提供给客户的每一台产品进行终身服务，根据需要终身免 费提供软件升级，优惠的价格提供硬件升级；